Forskjellen på en bestilling og en søknad er først og fremst at en bestilling kvalifiserer til forenklet saksbehandling hos Nav.

Personen du skal bestille til, må ha et vedtak på hjelpemiddel fra Nav fra før.

Lenger ned på siden finner du en oversikt over produktene i bestillingsordningen. Alle produkter i denne listen er lagervarer ved alle hjelpemiddelsentralene.

For et bedre utvalg og mer avanserte hjelpemidler må det sendes søknad til Nav.

Dersom du er kommunalt ansatt og har tilgang på digital behovsmelding (digital søknad), kan du bruke den samme inngangen når du skal benytte bestillingsordningen. Hvis du velger et produkt som er en del av bestillingsordningen, vil systemet automatisk behandle det som en bestilling.

Dersom du er kommunalt ansatt, er godkjent bestiller men ikke har tilgang på digital søknad, kan du benytte digital bestillingsordning.

Dersom du er godkjent bestiller men ikke er kommunalt ansatt, må du bestille på papir.

Bruk knappen "Send bestilling" uansett. Deretter velger du "Send digitalt" hvis du skal bestille digitalt. Hvis du skal bestille på papir, velger du "Send i posten".

Per i dag er det kun kommunalt ansatte som kan sende bestillinger digitalt.

Hvis du ikke er ansatt i kommunen,  men er godkjent bestiller, må du bestille på papir. Når du velger "Send i posten" får du et web-basert skjema som du må fylle ut, laste ned, skrive ut, signere og sende i posten.

Når vi mottar bestillingen sjekker vi at innsender er godkjent bestiller og får det inn i vårt lager- og logistikksystem.

Dersom du har bestilt digitalt, kan innbygger følge fremdriften i egen sak ved å logge inn på nav.no. Dette er ikke mulig ved papirbestilling.

Vi kan ta stikkprøver for å se om bestillingen er i tråd med regelverket.

Disse hjelpemidlene inngår i ordningen og kan bestilles. For andre hjelpemidler må du sende ordinær søknad.