Send klaga til Nav-kontoret som behandla søknaden din. Klagefristen er 3 veker frå du får svar på søknaden.

Les om korleis du klagar på eit vedtak om sosiale tenester.

Du kan klage på vedtak og avgjerder frå Nav som gjeld eit arbeidsmarknadstiltak. Det er forvaltingslova som bestemmer dette.

Du kan klage dersom du

• ikkje ønskjer å delta
• ønskjer eit anna arbeidsmarknadstiltak
• ikkje får tilbod om eit arbeidsmarknadstiltak du har bedt om

Munnlege vedtak

Du kan klage sjølv om du berre har fått eit munnleg vedtak utan skriftleg grunngiving.

Klagefrist

• Klagefristen er 6 veker.
• Klagefristen er 3 veker dersom arbeidsmarknadstiltaket er hos ein arbeidsgivar.

Slik klagar du

Når du får eit vedtak om arbeidsmarknadstiltak, står det forklart korleis du kan klage. Klageskjema finn du på nav.no/klage/nn. Skriv kva vedtak det gjeld, og grunngi klaga. 

Unntak frå klageretten

Viss du får avslag på å delta i eit arbeidsmarknadskurs (AMO), har du ikkje rett til å klage på denne avgjerda. Det er forvaltningsforskrifta som bestemmer det (§ 33).

Du kan klage digitalt på mange tenester eller pengestøtter frå Nav. Du kan også ettersende vedlegg til ei klage du har sendt tidlegare.

Klage- og ankeskjema finn du på nav.no/klage.

Sjølv om du ikkje har sendt inn klaga innan fristen, kan Nav behandle klaga dersom:

• du ikkje kan klandrast for forseinkinga, eller
• det er særlege grunnar som gjer det rimeleg å behandle klaga.

Dersom det har gått meir enn eitt år sidan du fekk vedtaket, kan vi ikkje behandle klaga di. For nærare informasjon om klagefristar, sjå rundskrivet til forvaltningslova § 31.

Slik ber du Nav om å behandle klaga etter fristen 

Du må  sende oss ei klage via sida "Klage og anke".  

Klagen må innehalde dokumentasjon og ei forklaring på kvifor du meiner at Nav skal behandle klaga di etter at klagefristen er utgått.

Dersom klagefristen har gått ut og det ikkje er grunnlag for å sjå bort frå at fristen er utgått, kan du be Nav om å gjere om vedtaket.

For at Nav skal vurdere ein slik førespurnad, må du grunngi kvifor vedtaket er feil. Til dømes, viss vedtaket er basert på feil opplysningar, må du dokumentere rette opplysningar. Dersom situasjonen din har endra seg etter vedtaket vart gjort, må du sende inn ein ny søknad. 

Krav som ikkje er tilstrekkeleg grunngitt, kan bli avslått. For meir informasjon om omgjering av vedtak, sjå rundskrivet til forvaltningslova § 35.

Slik ber du Nav om å gjere om vedtaket

Du kan

• sende oss eit krav i tenesta Skriv til oss, eller
• sende eit krav på papir med underskrifta di.

Kravet må innehalde ei skildring av kva du meiner er feil i vedtaket. Du bør dokumentere så godt som mogleg.

Dersom Trygderetten kan behandle saka di, må ho vere ferdig behandla hos Trygderetten før du kan melde henne for ein domstol.

Dette er fordi du må ha prøvd alle moglegheiter til å klage og anke hos Nav og Trygderetten før du kan melde saka for ein annan rettsinstans.

Fristen for å melde saka di for ein domstol er 6 månader etter at du har fått vedtaket frå Trygderetten.

Dersom Trygderetten ikkje kan behandle saka di

Trygderetten kan ikkje behandle alle saker. Dersom dette gjeld di sak, må du sjekke om du har brukt alle klagemoglegheiter hos Nav. Du må gjere dette før du kan melde saka for ein domstol. Du må sjølv sjekke kva fristar som gjeld for å melde saka for ein domstol.

Dersom du har brukt dei klagemoglegheitene som forvaltinga tilbyr, kan du klage til Sivilombodet.

Dette kan vere aktuelt dersom du til dømes meiner at eit vedtak eller ei avgjerd er feil, eller at saka di har vore behandla på ein feil eller uforsvarleg måte.

Dersom erstatningskravet ditt gjeld kommunale tenester, må du kontakte Nav- kontoret i den kommunen du meiner har gjort feilen.

Kommunale tenester er økonomisk sosialhjelp, mellombels butilbod, kvalifiseringsprogrammet og kvalifiseringsstønad, individuell plan eller råd og rettleiing (økonomisk rådgiving).

Du kan søkje om erstatning viss

• du har hatt økonomisk tap. Med økonomisk tap meiner vi til dømes tapt inntekt, tapte feriepengar, renteutgifter, advokatutgifter, utgifter til barnepass og liknande. Du må sannsynleggjere tapet ditt når du søkjer om erstatning.
• du har tapt samvær med barnet ditt. Du fekk ikkje fekk teke heile eller deler av foreldrepermisjonen din, og ønske/har høve til å gjere det no. Dette gjeld både viss du fekk avslag på grunn av feilen frå Nav, eller viss du ikkje søkte på grunn av feilen.

Kva må kravet innehalde

Vi treng desse opplysningane frå deg for å behandle erstatningskravet om tapt samvær: 

• Arbeidsgivaren din må stadfeste at du vil få ulønt permisjon.
• Du må leggje ved dokumentasjon på inntekta du har no.
• Du må opplyse om kor mange dagar du ønskjer å ta ulønt permisjon.

Slik sender du inn kravet 

Opplysningane må beskrivast i eit eige vedlegg eller ark, som du sender inn saman med dokumentasjonen din.

Dersom du skal krevje erstatning som følgje av brot på personvernreglane, må 

• du ha blitt utsett for brot på personvernet
• du ha hatt utgifter grunna personvernbrotet, eller ha blitt krenkt så mykje gjennom lovbrotet at det er rimeleg at du får erstatning. Dette er skader som ikkje kan målast i pengar (t.d. liding eller tap av ting med affeksjonsverdi). Du kan krevje erstatning etter begge grunnlaga. 
• det vere samanheng mellom brotet på personvernet og skaden/tapet du har blitt påført

Slik søkjer du