Service og kontor

Har du lyst til å arbeide på kontor eller i resepsjon, med kundebehandling eller på et sentralbord? Er du serviceinnstilt? Service og kontor kan være kurset for deg!

Kurset gir opplæring i det du trenger for å kunne ta ulike kontorjobber, der arbeidsoppgavene vil kan være innen resepsjon/ sentralbord, kundemottak/kundeservice, støttefunksjoner, sekretærarbeid eller andre administrative oppgaver.

På kurset lærer du blant annet om:

  • Service, kommunikasjon og kundebehandling
  • Praktisk kontorarbeid
  • IKT - kontorstøtteprogrammer
  • Jobbsøking og arbeidsliv

Praksis vil være en viktig del av kurset. Ingen jobbsøknad er bedre enn at du selv får vist hva du kan. Kursarrangøren vil hjelpe deg med å finne praksisplass, men du må selv også bidra til å finne den rette arbeidsplassen for akkurat deg.

Interessert? Kontakt Nav-veilederen din for en prat!

Ta kontakt med Nav hvis du vil vite mer. Du og veilederen din vil sammen finne ut om dette kurset er riktig for deg nå.

Fakta

Hvem kan få tilbud om å delta?

For å få plass på dette kurset må du ha grunnleggende IKT-kunnskaper. Det vil være en fordel at du fullført videregående skole, fordi mange arbeidsgivere vil ha dette som et krav. Minoritetsspråklige deltagere må ha god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk. Det er viktig at du har lyst på en jobb hvor din rolle er å yte service, enten det er til kunder av bedriften eller til dine kollegaer.

Det er Nav-kontoret som vurderer bruk av tiltak ut fra den enkeltes behov. 

Hvor lenge varer kurset?

Kurset varer i 24 uker, og er et heltidskurs. Praksisperiode vil være på minst 12 uker, men tilpasses individuelt.

På alle kurs er det som hovedregel 1 uke ferie i forbindelse med jul og påske og 3 uker i juli.

Daglig undervisningstid kl. 09.00 – 15.00