Bestemmelser om brukermedvirkning er nedfelt i § 6 i Lov om Arbeids- og velferdsforvaltningen:” Arbeids- og velferdsetaten skal sørge for at representanter for brukerne får mulighet til å uttale seg i forbindelse med planlegging, gjennomføring og evaluering av etatens tjenester.” 

Brukerutvalget er et rådgivende organ som skal medvirke til forbedring og kvalitetsutvikling av tjenestene i Nav på systemnivå. Brukerutvalget skal sikre at brukernes erfaringer med Navs tjenester blir tatt hensyn til i utviklingen av virksomheten. 

Brukerutvalgets rolle er å være: 

• Et rådgivende organ for Nav Trøndelag i saker som angår tjenestetilbudet til brukere. 

• Et forum for tilbakemelding fra brukere om erfaringer innenfor Nav Trøndelags ansvarsområde. 

• Et samarbeidsforum mellom Nav Trøndelag og brukerorganisasjonene. 

• Et forum som jobber med å få aktivisert hele brukerutvalgslinja. Fra lokalt brukerutvalg, regionalt brukerutvalg og opp til sentrale brukerutvalg. Utvalget sender aktuelle saker til det sentrale brukerutvalget. 

Brukerutvalgets formål er å: 

• Arbeide for gode og likeverdige tjenester til alle Navs brukere uavhengig av alder, kjønn, bosted, etnisk opprinnelse, sosial status og funksjonshemming. 

• Bidra til at tjenestetilbudet i Arbeids- og velferdsforvaltningen har god kvalitet 

• Bidra til god medvirkning fra brukere og deres organisasjoner 

• Bidra til at brukerkompetansen blir benyttet som grunnlag for planlegging, gjennomføring og evaluering av tjenestene. 

Brukerutvalgets oppgaver er å: 

• Bidra i Nav Trøndelags mål- og strategiarbeid, budsjett og omstillingsprosesser, som angår tjenestetilbudet til brukerne. 

• Bidra til utvikling og evaluering av brukerundersøkelser. 

• Arbeide for god kontakt mellom brukerutvalget i Nav Trøndelag og øvrige brukerutvalg i Nav. 

• Evaluere årlig sitt arbeid. 

• Nav Trøndelag har ansvar for å arrangere erfaringssamlinger for brukerutvalgene i sitt fylke, hvert annet år. 

• Brukerutvalg for resultatområder deltar på erfaringssamlinger i regi av direktoratet 

• Brukerutvalget i Nav Trøndelag har ansvar for kontakt med lokale brukerutvalg 

 

Sammensetning av brukerutvalget 

Brukerutvalget skal representere bredden av brukere av Arbeids- og velferdsetatens tjenestetilbud og skal i hovedsak bestå av representanter for paraply- og/eller landsdekkende brukerorganisasjoner. 

Organisasjonene inviteres til å foreslå medlemmer og varamedlemmer, fra sine respektive organisasjoner. De som foreslås må ha et nødvendig mandat fra egen organisasjon, slik at saker som fremmes og problemstillinger som diskuteres i brukerutvalget, er godt forankret. Utvalgets medlemmer og varamedlemmer skal oppnevnes av Nav fylke/enheten på bakgrunn av sine erfaringer, kompetanse, verv og organisasjonstilknyting. 

Fylkesdirektøren i Trøndelag deltar i utvalgets møter. I tillegg møter avdelingsdirektører, eller deres representanter avhengig av hvilke saker som behandles. Ansatte i Nav har ikke stemmerett i brukerutvalget. 

Brukerutvalget og brukerråd for ungdom har gjensidig rett til å møte i hverandres møter med tale og forslagsrett, men ikke stemmerett. Brukerråd for ungdom møter med leder og nestleder i brukerutvalgets møter. Brukerutvalget møter med leder, eventuelt vara i leders fravær, i møtene til brukerråd for ungdom. 

Ledelse 

Brukerutvalget ledes av en representant fra en av brukerorganisasjonene. 

Arbeidsform 

• Nav Trøndelag og brukerrepresentantene har et likeverdig ansvar for å melde inn saker til behandling. Sakslisten foreslås av et arbeidsutvalg som er sammensatt av deltakere fra brukerutvalget (leder og nestleder) og ledelsen i Nav Trøndelag (sekretær i brukerutvalget) 

• Brukerutvalget skal involveres tidlig i prosesser for å sikre at brukermedvirkningen blir reell. 

• Nav Trøndelag har ansvar for å stille tilstrekkelig sekretariatsfunksjon til rådighet. 

• Utvalget møtes minimum fire ganger pr år, eller oftere ved behov. 

• Brukerutvalget kan delta i aktuelle seminarer etter avtale. 

• Saker som legges fram for brukerutvalget før de er offentlig tilgjengelige, skal behandles med fortrolighet. Kravet om fortrolighet vil bli presisert de gangene det gjelder. 

• Dagsorden og referat skal legges ut på nav.no. 

Funksjonstid 

Funksjonsperioden for brukerutvalget er to år. 

Ved oppnevning av nytt brukerutvalg, skal det tas hensyn til både kontinuitet og fornyelse av brukerutvalget. 

Opplæring og tilrettelegging 

Opplæringen av brukerrepresentantene og Navs ansatte skal holdes jevnlig. Nav har ansvaret for å tilgjengeliggjøre kunnskap om Nav slik at utvalgsmedlemmene til enhver tid har den kunnskapen som er nødvendig for å kunne utøve sin rolle på en god måte. Nav og organisasjonene samarbeider om opplæringen som tar for seg Navs oppgaver, ansvar og hvilke forventninger brukerne kan ha til Nav. 

Brukerrepresentantene har til oppgave å viderebringe brukererfaring slik at Nav blir i bedre stand til å ivareta sitt oppdrag. 

Forholdene legges til rette slik at alle kan delta i opplæring og møter, og at de får den nødvendige tilretteleggingen. 

Godtgjørelse 

Brukerrepresentantene skal gis kompensasjon for tapt arbeidsfortjeneste, reise og møtegodtgjørelse. Kompensasjonen gis etter reglene i Statens personalhåndbok. 

 

 

Mandatet er behandlet og godkjent i brukerutvalg Nav Trøndelag 28.02.2024