Kort søknad om økonomisk sosialhjelp har vært i pilot siden september og blir nå tilgjengelig i alle kommuner som tilbyr digital søknad.

Hensikten ved å tilby en kortere søknad enn dagens er å forenkle søknadsprosessen for søkere som allerede er i kontakt med Nav og som er kjent for Nav-kontoret. Om søker får opp kort eller standard søknad er basert på kriterier satt i samarbeid med veiledere og pilotkommuner.

Kort søknad tilbys automatisk til søkere som har søkt økonomisk sosialhjelp til samme kommune de siste 4 månedene eller hatt utbetaling de siste 50 dagene. Søkere som ikke fyller kriteriene for kort søknad, får automatisk den ordinære søknaden. Hvilken søknad søker har fylt inn (standard eller kort), vises øverst i PDF som sendes til Nav-kontoret.

Den nye søknaden er utviklet i samarbeid med veiledere fra flere Nav-kontor av ulik størrelse og demografi. Søknaden har vært i pilot hos Oslo, Kristiansand og Askøy, og har blitt justert fortløpende basert på tilbakemeldinger. 

Vi håper at den nye søknaden vil bidra til en bedre opplevelse av det å være i kontakt med Nav, og at søknaden gir like god informasjon som den ordinære søknaden. I samarbeid med veilederne og søkerne kommer vi til å evaluere opplevelsen og virkningen av kort søknad og endre den fortløpende for best mulig opplevelse for alle parter. 

Hvis dere har spørsmål eller tilbakemeldinger om kort søknad,  kan disse sendes til oss på digisos@nav.no.

Et av 4 steg i søknaden