Skjerming betyr at en bruker av Navs tjenester er skjermet for innsyn. Bare saksbehandlere med tilgang til skjermede ansatte, kan saksbehandle saken til en som er skjermet.

Ansatte i Nav er automatisk skjermet i Navs statlige fagsystemer. Nære familiemedlemmer blir ikke automatisk skjermet, men kan skjermes hvis det er ønskelig.

Med nærmeste familie menes samboer/ektefelle, foreldre, søsken og barn. Ved særlig behov kan også andre med nær relasjon til den ansatte skjermes.

Her er framgangsmåten for å skjerme et familiemedlem:

1. Familiemedlemmet logger seg på siden Skjerming mot innsyn på nav.no.
2. Familiemedlemmet ber om skjerming ved å oppgi Nav-identen til den ansatte (1 bokstav og 6 siffer).
3. Den ansatte vil få en e-post og blir bedt om å bekrefte at den som ber om skjerming, er et familiemedlem. Hvis e-posten ikke blir besvart innen to uker, vil forespørselen annulleres og må sendes på nytt. 

Når skjerming er iverksatt, vil familiemedlemmets saker også være skjermet for innsyn. 

Det er også mulig for et familiemedlem å bli skjermet uten at den ansatte godkjenner skjermingen. Dette kan være aktuelt hvis den ansatte ikke har mulighet til å logge på nav.no, eller familiemedlemmet og den ansatte ikke har kontakt.

Familiemedlemmet må da kontakte veilederen sin og be hen søke opp rutinen "Unntaksrutine for skjerming i Navs statlige fagsystemer" på intranettet "Navet".

Hvis den ansatte slutter 

Hvis den ansatte slutter i Nav, vil skjermingen av familiemedlemmet automatisk avsluttes 6 måneder etter at ansattforholdet opphører. Familiemedlemmet vil ikke få noen automatisk beskjed fra Nav hvis den ansatte slutter. Den ansatte må selv formidle dette til sitt familiemedlem.

Når den ansatte har sluttet, vil familiemedlemmet kunne se informasjon om sluttdato for skjermingen ved å logge seg inn på nav.no.