Svindelforsøk på SMS og e-post

Er du usikker på om NAV er avsender?

Er du usikker på om en SMS eller e-post du har mottatt faktisk kommer fra NAV? Ikke klikk på lenker eller åpne vedlegg.

Slik unngår du svindelforsøk:

Bruk nettleseren 

Åpne nettleseren din og skriv inn nav.no i adresselinjen (linjen øverst i nettleseren). Da vet du at du kommer til riktig nettsted. 

En nettleser er programmet eller appen du bruker når du surfer på internett, for eksempel Microsoft Edge, Google Chrome eller Safari.

Vær sikker på at du har logget inn på nav.no

Før du deler personlig informasjon, må du være sikker på at du er innlogget på nav.no: 

Når du er logget inn hos NAV med ID-porten, vil navnet ditt vises sammen med Logg ut-lenke øverst i skjermbildet. På mobil finner du navnet ditt og Logg ut-lenke ved å klikke på menyen.

Har du allerede delt kontonummer eller BankID?

Har du allerede delt informasjon om kontonummer, kredittkortnummer eller BankID? Har du mistanke om at det kan være et svindelforsøk?

Kontakt banken din med en gang og fortell hva som har skjedd. Banken kan hjelpe til med å forhindre større konsekvenser. 

Har du delt  passord, sikkerhetskoder eller pass/førerkort?

Bytt passord med en gang. Ta kontakt med leverandøren av tjenesten. 

Hva gjør du hvis du er usikker på en SMS eller e-post? 

Ikke få panikk. En mistenkelig SMS eller e-post betyr ikke at du har blitt svindlet, men at noen kanskje forsøker. Du har alltid tid til å undersøke om henvendelsen er ekte. 

• Ikke klikk på lenker eller åpne vedlegg. 
• Ta deg tid og se nøye på SMS-en og e-posten. Sjekk adressen i adresselinjen (linjen øverst i nettleseren) fra avsenderen på e-posten. Tenk over om den kan være riktig, sunn skepsis er aldri feil. 
• Se på språket. Er det skrivefeil eller dårlig språk? Det kan tyde på et svindelforsøk. 
• Ber mailen eller SMS-en deg om å oppgi sensitive opplysninger som kontonummer eller sikkerhetskoder? Ikke gi fra deg informasjon, del bare opplysninger når du er logget inn på nav.no. 
• Er du usikker, spør en venn, et familiemedlem eller en kollega. 

Se også tips hos nettvett.no